Rozwiązania w zakresie telemarketingu oraz systemów do zarządzania relacjami z klientami CRM, to jedne z najbardziej efektywnych form dotarcia do nowych kontrahentów, a także utrzymania i zachowania poprawnych relacji z bieżącymi klientami. Poprawiają one także w znaczym poziom obsługi firmy. Nasze autorskie rozwiąnia opartę są o nowoczesne technologie i potrafią wykorzystywać wszystkie media teleinformatyczne do przeprowadzenia udanego kontaktu z klientem.

      Oprogramowanie dostarczane przez naszą firmę wykonanie jest w technice Webowej, co zapewnia z jednej strony możliwość dostepu do systemu z dowolnego miejsca (oddziału Państwa firmy), a z drugiej strony zapewnia elastyczny model do rozbudowy i dostosowania modułów do wymogów działania Państwa firmy oraz zapewniena specyficznych potrzeb kontaktu z klientem.

      Dzieki zapewnieniu pełnej kontroli przepływu informacji pomiędzy Państwa firmą (konsultantem), a klientem, możecie Państwo zapewnić swoim klientom skuteczny jasno okreslony standard kontaktu na najwyższym poziomie. Przechowywanie historii kontaktu (zdarzenia opisowe, rejestracja rozmów) oraz wszystkich niezbędnych informacji dotyczacych naszego klienta oraz produktu stanowi bazę do rozwijania kolejnych kontaktów zklientami oraz udoskonalania procesów telemarketingowych. Nasz system zapewnia równiez bardzo elastyczne wielowymiarowe możliwości analizy danych.

      NanoCRM umożliwiają kontakt z klientem za pomocą kanałów głosowych (telefon) i tekstowych (e-mail oraz sms). Dzięki integracji z naszym systemem infolinii INFO800, zapewniamy profesjonalny kanał zwrotny od klieta, który może być oparty o zapowiedzi głosowie, system automatycznej obslugi dzwoniącego (IVR), poczte głosową, personalizacje usług (np. poprzez podanie kodów PIN) itp. Rozwiązania te moga być równiez oparte o numeracjie 0 800 lub 0801. Więcej informacji dotyczących infolinii i systemu INFO800 mozna znaleźć tutaj...

      Zapewniamy równiez możliwość rejestrację wszystkich rozmów głosowych przeprowadzanych przez nasze oprogramowanie.

      System jest udostepniany Państwu w systemie w modelu usługowym, dlatego też nie wymaga najczęściej żadnych modyfikacji infrastruktury sieciowej oraz eliminuyje zakup drogich urzadzeń takich jak centralki telefoniczne, rejestratory oraz dodatkowe licencje.